Tham khảo

Điều khoản sử dụng ac130

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ac130, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổiTheo pháp luật địa phương
ac130 Điều khoản sử dụng ac130
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong điều khoản là hai việc chúng tôi không thương lượng. Mọi dữ liệu cá nhân được lưu trữ có kiểm soát và không bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

Lưu giữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ quy định hiện hành. Sau đó sẽ được xóa an toàn.

Cập nhật điều khoản

Khi có thay đổi điều khoản, chúng tôi thông báo trước qua trang này. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận bản điều khoản mới.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản sử dụng

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ sớm để tránh gián đoạn tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Phản hồi bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách thanh toán nội địa ngay trên điện thoại.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách xử lý khiếu nại tại ac130.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được xem là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi tiến hành, và số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức bạn đã dùng như MoMo hoặc ZaloPay.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trước trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Mọi phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản tài khoản và chính sách giao dịch hiện hành.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Bạn sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký và có quyền khiếu nại trong thời hạn quy định.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để trình bày khiếu nại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi cụ thể về điều khoản đang có tranh chấp.